Conditii generale
Politica noastra de rambursare și returnare dureaza 15 zile. Daca au trecut 15 zile de la achizitie, nu va putem oferi o rambursare completa sau un schimb.
Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul dumneavoastra trebuie sa fie nefolosit și în aceeasi stare in care l-ati primit. De asemenea, trebuie sa fie in ambalajul original.
Mai multe tipuri de bunuri sunt scutite de returnare. Bunurile perisabile precum alimente, flori, ziare sau reviste nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse care sunt bunuri intime sau sanitare, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.
Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o dovada de cumparare.
Returnare valoare
Odata ce returnarea dvs. este primita si inspectata, va vom trimite un e-mail pentru a va anunta ca am primit articolul returnat. De asemenea, va vom anunta cu privire la aprobarea sau respingerea rambursarii.
Daca sunteti aprobat, rambursarea dvs. va fi procesata si banii vor fi returnati in contul dumneavoastra, in maxim 5 zile lucratoare.
Rambursari intarziate sau lipsa
Daca nu ati primit înca o rambursare, mai intai verificati din nou contul dvs. bancar.
Apoi contactati compania dvs. de card de credit, poate dura ceva timp pana cand rambursarea dvs. este publicata oficial.
Daca ati facut toate acestea si inca nu ati primit rambursarea, va rugam sa ne contactati la dianabijoux@radius.ro
Schimbare produs
Inlocuim articolele numai daca sunt defecte sau deteriorate. Daca trebuie sa il schimbati cu acelasi articol, trimiteti-ne un e-mail la dianabijoux@radius.ro si trimiteti articolul dvs. la: Bucuresti, Aleea Ilioara, Nr.8, Bl.M31, Sc.1, Ap.7, Sector 3
Cum trimiteti returul
Returul se trimite la adresa: Bucuresti, Aleea Ilioara, Nr.8, Bl. M31, Sc.1, Ap.7, Bucuresti
Veți fi responsabil pentru plata costurilor de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport sunt nerambursabile. Daca primiti o rambursare, costul transportului de retur va fi dedus din rambursare.
Aveti nevoie de Ajutor?
Contactati-ne la mail dianabijoux@radius.ro
